Widerrufsrecht
Rückgabe & Umtausch
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Voraussetzung: ungetragen, ungewaschen, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.
So funktioniert es: Kontaktiere uns per E-Mail an levinhilty2011@icloud.com mit deiner Bestellnummer. Du erhältst die Rücksendeadresse. Bitte sende nichts ohne Absprache zurück. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen.
Beschädigter oder falscher Artikel? Melde dich innerhalb von 7 Tagen mit Fotos. Wir kümmern uns kostenlos um Ersatz oder Rückerstattung.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns (Velora, Levin Hilty, Obere Kirchbüntstrasse 5, 9472 Grabs, Schweiz, E-Mail: levinhilty2011@icloud.com) mit einer eindeutigen Erklärung, z. B. per E-Mail. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular unten verwenden. Es reicht, wenn du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wir erstatten dir alle Zahlungen inklusive Standard-Lieferkosten spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs, mit demselben Zahlungsmittel wie bei der Bestellung. Dafür entstehen dir keine Gebühren. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Rückversand nachgewiesen hast.
Du sendest die Ware spätestens binnen 14 Tagen nach deinem Widerruf zurück. Die Rücksendeadresse erhältst du von uns. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er durch einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware entstanden ist.
Muster-Widerrufsformular
An: Velora, Levin Hilty, Obere Kirchbüntstrasse 5, 9472 Grabs, Schweiz, E-Mail: levinhilty2011@icloud.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellt am / erhalten am:
– Bestellnummer:
– Name:
– Anschrift:
– Unterschrift (nur bei Papier):
– Datum: