Rückgabe & Umtausch
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Voraussetzung: ungetragen, ungewaschen, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Aus hygienischen Gründen sind getragene Mützen und Handschuhe vom Umtausch ausgeschlossen.
So funktioniert es: Kontaktiere uns per E-Mail an levinhilty2011@icloud.com mit deiner Bestellnummer. Du erhältst die Rücksendeadresse. Bitte sende nichts ohne Absprache zurück. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen.
Beschädigter oder falscher Artikel? Melde dich innerhalb von 7 Tagen mit Fotos. Wir kümmern uns kostenlos um Ersatz oder Rückerstattung.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Velora, Levin Hilty, Obere Kirchbüntstrasse 5, 9472 Grabs, Schweiz, E-Mail: levinhilty2011@icloud.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, zurückzusenden. Die Rücksendeadresse teilen wir dir nach Eingang deines Widerrufs mit. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: Velora, Levin Hilty, Obere Kirchbüntstrasse 5, 9472 Grabs, Schweiz, E-Mail: levinhilty2011@icloud.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellt am / erhalten am:
– Bestellnummer:
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum: